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315黑貓投訴-新浪旗下消費者服務平臺

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消息

勇敢喵2024-09-18

桔多多商城違法催收與侵犯隱私問題投訴

本人在桔多多平臺借款，桔多多找第三方公司對我進行違法催收，并且威脅我違法調(diào)取我通訊錄，發(fā)短信一個個告訴我身邊親戚朋友我個人債務問題，已經(jīng)嚴重侵犯我的隱私，請桔多多給我合理解釋，并且停止對我隱私進行侵犯，停催緩催，本人有還款意愿，但是現(xiàn)在沒有資金還清，申請與桔多多協(xié)商還款
- [投訴對象]桔多多商城
- [投訴要求]停止騷擾,道歉賠償/解釋,處罰,合理解釋
正義喵2024-09-18

小孩玩游戲充值了

我家小孩自8月24日起先后在網(wǎng)易游戲蛋仔派對玩游戲充值了296.4元，用的微信支付的，而且我的微信有支付密碼的我家孩子不知道我的支付密碼，怎么就還能支付成功了？
- [投訴對象]蛋仔派對
- [投訴要求]退款,賠償,道歉,作出處罰,改善服務
洞察喵2024-09-18

酒店退款不通過

未到達入住時間臨時有事申請退款不通過且跟平臺溝通申請也不同意
- [投訴對象]同程旅行官方微博
- [投訴要求]速處理,退款,退費
正義喵2024-09-18

抖音電視機頂盒購買問題與客服失聯(lián)投訴

2024年1月27日，在抖音平臺購買一個電視機頂盒，宣傳永久免費看劇，現(xiàn)在剛剛半年，就不好用了?？头?lián)系不上，商家跑路，抖音平臺介入，承認商家確實聯(lián)系不上，然后不做任何處理。之前我家也是機頂盒同樣的問題，抖音不處理，咱們平臺介入之后，抖音賠償了等額購物券。這次又是同樣的問題，只不過是我父母家的機頂盒，...
- [投訴對象]抖音
- [投訴要求]賠償,退款
正義喵2024-09-18

得物無故封禁我，讓我無法下單

在我不存在任何違規(guī)行為的前提下，得物沒有任何通知對我進行封禁，限制我下單
- [投訴對象]得物App小助手
- [投訴要求]解封
友愛喵2024-09-18

華為照片打印機無法使用

華為旗下照片打印機的app居然下架，可下載的老版本app不維護更新閃退無法使用
- [投訴對象]華為終端客服
- [投訴要求]改善服務,軟件升級
洞察喵2024-09-18

購買一雙特步碳板鞋，穿了10幾天碳板就斷裂

在得物購買一雙特步碳板鞋，穿了10幾天碳板就斷裂，質(zhì)量有問題，嚴重懷疑鞋是假的，要求賠償
- [投訴對象]得物App小助手
- [投訴要求]退貨退款,賠償,作出處罰
機靈喵2024-09-18

購買了過期產(chǎn)品抖音不管

購買了三次貓罐頭金額120元貓咪吃完出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象檢查貓罐頭發(fā)現(xiàn)是過期產(chǎn)品上面標注是2201 要是22年01月生產(chǎn) 按照罐體顯示保質(zhì)期兩年那么已經(jīng)過期半年找到抖音官方客服反應情況客服沒有核實商品是否過期而是打電話告訴我商家說保質(zhì)期是三年以商家口述為準我不認可他的說法第二次再溝通抖音客服說商家說2201 ...
- [投訴對象]抖音
- [投訴要求]退款,賠償,作出處罰,下架產(chǎn)品
友愛喵2024-09-18

移動公司多扣費

開通增值服務包括移動高清、移動云盤、電視超值包等扣費內(nèi)容且客服電話溝通無果，持續(xù)扣費兩年多，在本人沒有更換套餐并且沒有額外消費的情況下每月賬單金額不同
- [投訴對象]中國移動10086
- [投訴要求]費用減免,更改套餐
友愛喵2024-09-18

哈羅順風車，無故封禁賬號

乘客電話里說線下支付，見到乘客后，讓他線上支付，乘客說手機沒有錢，說讓別人轉給我，我沒有同意。然后取消訂單，空駛費也沒有給我
- [投訴對象]哈啰出行客服
- [投訴要求]道歉,作出處罰,撤銷處罰
機靈喵2024-09-18

移動公司亂扣費還拒絕工信部調(diào)解

使用定向流量去免流軟件被扣流量費，發(fā)給我短信的時候費用已經(jīng)扣完了，并且我手機沒有其他應用聯(lián)網(wǎng)，只用了免流軟件，按移動公司計費方法說我超出幾十兆就扣了我好幾十塊錢，給我核減，幾十兆也按1個G10塊錢的流量包核減，兩個月要扣我20元，我沒同意，去工信部申訴，申請調(diào)解，移動公司居然拒絕了，下一步準備去法院起...
- [投訴對象]中國移動10086
- [投訴要求]退貨退款,快速處理,改善服務,賠償解釋,費用減免,道歉
勇敢喵2024-09-18

中國移動誘導好評后推脫責任

中國移動10086先用人工誘導用戶以5星好評來誘惑消費者，10086工作人員來電可以免費贈送10GB月流量一年，結果工客服回復人以查不到記錄為由推脫責任，來電不處理，直接結案，實際就是為了騙取5星評價，希望黑貓平臺幫忙出面解決，為老百姓討回公道，希望工信部介入，說出的話不兌換現(xiàn)及服務態(tài)度差問題。附件圖是來電承兌...
- [投訴對象]中國移動10086
- [投訴要求]賠償解釋,改善服務,道歉
正義喵2024-09-25

投訴京東快遞延誤

23日晚十點下單美瞳一副，商品頁面顯示24日9-15點送達。實際送達時間為25日中午！期間兩次找客服希望準時甚至提前送達，沒想到最后卻延誤！耽誤我使用！要求京東給我合理解釋并賠付！我會維權到底！
- [投訴對象]京東物流客服
- [投訴要求]賠償解釋,退費
洞察喵2024-09-18

要求德邦退回被騙款

騙子走德邦發(fā)貨，德邦未簽收無法驗貨，本人貨到付款收到貨不對板的東西，經(jīng)濟損失2055元，后發(fā)現(xiàn)德邦身份信息審核不到位，對方在德邦上提供無用號碼無法接通，現(xiàn)與騙子失聯(lián)，要求德邦凍結該項交易金額并原路退回
- [投訴對象]德邦快遞客服
- [投訴要求]賠償解釋
洞察喵2024-09-18

退款，解除賬號異常

之前買的衣服，需要退款，因為支付寶異常退款失敗，給平臺客服溝通申請退至抖音賬戶，平臺一直不處理，要提供支付信息，支付寶注銷時間過長提供不了支付信息，又讓我提供抖音支付賬戶人的信息以及簽署了合法交易協(xié)議，我能提供的都提供了，現(xiàn)在還是不給我處理
- [投訴對象]抖音
- [投訴要求]退款,恢復賬號
洞察喵2024-09-18

投訴舉報得物平臺無法正常下單

本人注冊得物平臺多年，一直都是守法，正常下單，今天突然間賬戶顯示被永久禁封，沒有任何證據(jù)情況下，說我違規(guī)操作，不讓我正常下單，太令人生氣了。請相關部門介入處理，謝謝。
- [投訴對象]得物App小助手
- [投訴要求]賠償,恢復賬號,道歉
機靈喵2024-09-18

哈啰電動車亂扣費

8.9號晚上8:48我在大理站附近的一個街道上掃描用了一輛電車，然后21:07分騎到酒店就還車啦。結果提示要求我還車到8公里以外的租車行，否責要扣異地還車費。請問：這個車是別人租了停在馬路邊的，是否已經(jīng)扣了前面租車人的異地還車費？我租車付款前你們怎么沒信息提示，或者直接阻止后面的人掃碼租車？我既然不是從租車行...
- [投訴對象]哈啰出行客服
- [投訴要求]退款
友愛喵2024-09-18

微信小程序同程旅行火車票退款有誤

買的三個人火車票總額37.5退票只退25少一個人的票錢查看退款明細顯示退款總額25實際退款總額是37.5還顯示三個人退票成功實際只收到了兩個人的退款
- [投訴對象]同程旅行官方微博
- [投訴要求]退款,作出處罰,改善服務
勇敢喵2024-09-18

恒小花高利貸及亂收費投訴

我于2023年及2024年，分別借款18000元，及3000元，其中利率高于國家法定利率，并收取擔保費，咨詢費，要求平臺反還不合規(guī)費用。
- [投訴對象]恒小花APP服務
- [投訴要求]道歉賠償/解釋,調(diào)整利率,退還法定外費用
洞察喵2024-09-18

高額收取保費

我于2023年4月30號在眾安貸app里面貸款，貸款金額于1000元-10400元多筆貸款，總借款金額為：40100元，有發(fā)現(xiàn)每筆合同每期待還中都有1-200元不等擔保費，之前有工作人員聯(lián)系我處理這個保費問題：當時處理結果是退300元，我也認可了，但是我現(xiàn)在想提前還款，發(fā)現(xiàn)里面有一橫是標注“保費”的金額，我想了解的是為什么我已經(jīng)選...
- [投訴對象]眾安小貸-官博
- [投訴要求]退款

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